FAQS

Q: Who runs vanishluxs.com?
A: vanishluxs.com is operated by Nanjing Xilaitong Technology Co., Ltd. Refer to our About‑Us page for full corporate license details. Contact support@vanishluxs.com for general enquiries or support@vanishluxs.com for return matters.
Q: Can I leave product feedback on Trustpilot?
A: Yes. We welcome genuine customer reviews on Trustpilot. After receiving your order, you may receive an invitation email to share your real shopping experience. We do not manipulate or fabricate Trustpilot ratings.
Q: Does your company support Amazon marketplace resale?
A: Our products can be resold on Amazon, however you must fully comply with Amazon seller policies, marketplace rules and local trade laws. Our Terms of Service contains full Amazon compliance notice. You bear full responsibility for your Amazon seller account performance.
Q: Are your products FDA‑certified?
A: Statements on vanishluxs.com have not been evaluated by the U.S. Food and Drug Administration (FDA). Our products are not intended to diagnose, treat, cure or prevent any disease. Where applicable, product documentation will list actual obtained certifications. No implied FDA approval should be assumed.
Q: Where is my tracking number?
A: Tracking will be emailed after dispatch. Check spam inbox if you cannot locate it.
Q: How do I submit return?
A: Email support@vanishluxs.com with your order ID within 30‑day return window.